La carta dei servizi

LA CARTA DEI SERVIZI

“ASILO NIDO E SCUOLA DELL'INFANZIA APE MAYA” - LA CARTA DEI SERVIZI

CHI SIAMO

LA MISSIONE
La Cooperativa Sociale "Ape Maya" ha come scopo quello di perseguire l'interesse generale della comunità alla promozione umana e all'integrazione sociale dei cittadini attraverso la gestione di servizi socio-educativi rivolti ai bambini, alle bambine e alle loro famiglie.
La Cooperativa attiva azioni dirette di educazione, formazione e sviluppo delle potenzialità personali e culturali dei minori, agevolando la crescita di personalità armoniche nel pieno rispetto delle caratteristiche, dei tempi e delle modalità personali di ognuno, realizzando una gestione dei servizi erogati in forma associativa, ispirandosi ai principi della mutualità senza fini di lucro, perseguendo costantemente la realizzazione e la soddisfazione dei soci e dei lavoratori e operando in maniera integrata rispetto al territorio di appartenenza.

LA POLITICA
La Cooperativa “Ape Maya” in coerenza con la propria missione, sviluppa le seguenti politiche generali:

Centralità dell'utente fruitore la Cooperativa, al fine di soddisfare in modo efficace le esigenze dei/lle bambini/e e delle famiglie.

pone massima attenzione alla conoscenza e all'analisi dei bisogni degli utenti
realizza adeguati progetti didattico-educativi volti a supportare un armonico sviluppo della personalità dei piccoli, fortificando la loro naturale potenzialità ad instaurare relazioni sociali positive, ad interagire con il nucleo familiare di origine e la realtà sociale circostante, nonché ponendo fortemente attenzione alle esigenze psico-pedagogiche tipiche delle età di riferimento
attiva processi di monitoraggio, verifica e valutazione degli interventi diretti a garantire il conseguimento degli obiettivi prefissati

Integrazione con il territorio è obiettivo della Cooperativa operare in stretto contatto con le altre realtà locali, pubbliche e private, che rivolgo la loro attenzione alla valorizzazione della cittadinanza tutta e, in modo particolare, all'infanzia e alle sue problematiche correlate, con l'obiettivo di condividere esperienze operative e avviare rapporti di collaborazione con diverse realtà sociali locali, allo scopo di offrire risposte adeguate e accrescere la consapevolezza relativamente ai bisogni del territorio
Centralità delle risorse umane la Cooperativa attiva percorsi di sviluppo e valorizzazione delle competenze interne sostenendo la creazione di professionalità sempre più attente alle esigenze di crescita dei bambini e delle bambine, incentivando il mantenimento costante della motivazione e dell'interesse per il lavoro e favorendo la completa partecipazione e collaborazione dei soci e dei lavoratori nella definizione della politica sociale e operativa da attuare
Sviluppo dei servizi e dell'impresa sociale la Cooperativa persegue il miglioramento e l'ampliamento dei servizi offerti in conformità ai bisogni del territorio e alla loro evoluzione, lo sviluppo della struttura organizzativa allo scopo di accrescerne costantemente la funzionalità in relazione agli obiettivi prefissati e l'ampliamento della base sociale
Mantenimento e sviluppo del Sistema di Gestione Qualità la Cooperativa opera nel rispetto delle normative vigenti e ponendosi come obiettivi generali la soddisfazione del cliente e il miglioramento continuo delle prestazioni e dei processi.

PREMESSA
La seguente Carta dei Servizi è stata redatta, coerentemente con il dettato della L. 328/2000 e della L.R. 19/2006, con l'obiettivo di svolgere in modo efficace 3 importanti funzioni:

garantire informazione, tutela e trasparenza nell'erogazione dei servizi
assicurare lo sviluppo della partecipazione nella gestione dei servizi
improntare il servizio e la sua organizzazione alla ricerca continua del miglioramento della qualità.

Nel rispetto di queste finalità il documento è strutturato nelle seguenti parti:

principi generali e principi pedagogici che caratterizzano i Servizi per la prima e seconda Infanzia, esperienze di gestione e organico della Cooperativa;
servizi offerti: attività ordinaria e progetti educativo didattici;
processo di erogazione del servizio e regole che lo governano;
obiettivi per la qualità definiti da APE MAYA e indicatori individuati per verificare il loro raggiungimento;
garanzie di miglioramento continuo.

PRINCIPI GENERALI
Uguaglianza: la Cooperativa APE MAYA garantisce l'accesso al servizio a tutti i bambini, e le famiglie senza distinzione di sesso, razza, etnia, lingua, religione, cultura, opinioni politiche, condizioni psicofisiche e socio-economiche.
Imparzialità: la Cooperativa APE MAYA eroga il servizio con l'obiettivo di corrispondere in uguale misura ai diversi bisogni di tutti i bambini frequentanti e delle loro famiglie.
Continuità: la Cooperativa APE MAYA garantisce un servizio continuativo regolare e senza interruzioni; qualora queste dovessero verificarsi, APE MAYA si impegna a limitare al minimo i tempi di disservizio.
Partecipazione: la Cooperativa APE MAYA favorisce la partecipazione delle famiglie e dei bambini per rendere il servizio sempre più funzionale alle loro esigenze.
Diritto di scelta: la Cooperativa APE MAYA fornisce tutte le informazioni necessarie alla famiglia perché possa scegliere il servizio più consono alle proprie esigenze.
Efficienza ed efficacia: la Cooperativa APE MAYA garantisce la massima semplificazione delle procedure di accesso; la tempestività della risposta; la competenza e la disponibilità del gruppo di lavoro; la sicurezza, l'igiene ed il comfort dei locali.
Trasparenza: la Cooperativa APE MAYA garantisce un'informazione chiara, completa e tempestiva riguardo alle procedure, ai tempi, ai criteri secondo i quali è erogato il servizio, e in merito ai diritti ed opportunità di cui le famiglie possono godere.
Legittimità: la Cooperativa APE MAYA assicura la costante e completa conformità alle leggi ed ai regolamenti vigenti in ogni fase di erogazione del servizio.

PRINCIPI PEDAGOGICI
Il sistema nido-famiglia
Quando si parla di educazione occorre pensare ad un sistema complesso in cui molti elementi indipendenti interagiscono tra loro in infiniti modi.
Così non è possibile pensare ad un unico componente del sistema. Nel rapporto educativo non esiste il bambino isolato dall'ambiente in cui cresce, non esiste il genitore o l'educatrice, ma una coppia di genitori, che interagisce con un gruppo di educatori, che interagiscono con il bambino e così via, in un sistema di relazioni che influenza atteggiamenti e comportamenti.
Per questo, quando si parla di modello educativo, si fa riferimento ad una impostazione che ha dei contenuti, che sono cornici di riferimento caratterizzati da una interdipendenza reciproca, in continuo scambio.
Per tutto questo, riteniamo che sia importante ciò che chiamiamo costanza del riferimento educativo: essa non può essere demandata solo alle educatrici, ma al sistema nido/famiglia.
Perciò il nido non può ignorare i modelli educativi delle famiglie, ed occorre una condivisione delle norme e delle finalità educative: occorre una sorta di confronto/contratto tra famiglia e servizio, per evitare situazioni di delega reciproca.
Questo tipo di sostegno si basa sulla la realizzazione di una “comprensione empatica”, sulla condivisione delle preoccupazioni, o della gioia che i genitori sentono nel rapporto con il loro bambino.
Per questo, e per altro ancora, è importante che i servizi per l'infanzia si presentino come parte integrante di un sistema educativo, in cui essi possono proporsi come un vero “riferimento educativo” per gli altri protagonisti del sistema.

Gli strumenti per l'attività educativa

L'Organizzazione dello spazio
I bambini attraverso il gioco praticano la loro relazione con il mondo e quindi con lo spazio; essi utilizzano il gioco come mezzo per lo sviluppo delle competenze motorie e psico-cognitive, così come per accrescere l'indipendenza e creare situazioni simboliche nelle quali imparano a conoscere se stessi in relazione agli altri.
Questo avviene solo se l'attività del gioco si esprime in uno spazio che grazie all'attività stessa del bambino, divenga "luogo": in uno spazio non rigidamente predeterminato ma modificabile; uno spazio non separato ma accessibile al pubblico, accessibile, che permette l'incontro con i compagni, di qualunque estrazione sociale.
Lo spazio del nido vuole essere cosi, un luogo che i bambini possano riconoscere come "terreno d'avventura", per questo lo vogliamo particolare, con molto verde, intorno e dentro l'edificio, colorato, con arredi e materiali che contribuiscano a creare percorsi, con un giardino che stimoli la meraviglia ed il senso del bello.

Gli arredi e i materiali
Gli arredi presenti nei nostri servizi sono sicuri, privi quindi di angoli pericolosi, sporgenze taglienti, ecc., devono essere funzionali, facilmente lavabili, ed anche gradevoli esteticamente.
Nell'organizzazione degli arredi viene mantenuto un rapporto stretto con lo spazio, che non deve essere né troppo pieno di mobili che impediscono il movimento, né troppo vuoto tanto da essere di impedimento alla valorizzazione dell'attività.
Gli arredi sono quindi differenziati per adeguarsi all'età dei destinatari.
I materiali vengono selezionati in base alle seguenti caratteristiche: funzionalità, sicurezza, comfort, igiene, gradevolezza estetica, significatività educativa, accessibilità, quantità adeguata, varietà, disposizione, organizzazione.
In ogni sezione lo spazio è sufficientemente ampio da poter essere organizzato in zone riconoscibili, deputate a funzioni specifiche (angoli pranzo, angoli gioco simbolico, ecc.), delimitati dagli arredi che consentono all'educatore la sorveglianza delle diverse aree e ai bambini di interagire in piccoli gruppi.
I materiali non sono ammassati, ma organizzati per aree di interesse (lettura, ascolto musica, giochi di manipolazione): sono vari ed accattivanti e consentono una pluralità di attività di apprendimento: le zone di passaggio non interferiscono con le diverse attività e i bambini hanno aree di gioco per il movimento.

Il Gioco
Il gioco è un requisito tipicamente umano, ed una qualità distintiva delle attività dell'uomo e del bambino in particolare, il gioco resta il primo canale, quello privilegiato attraverso il quale il bambino trova il modo di comunicare i suoi sentimenti e i suoi pensieri. È attraverso il gioco che il bambino si rapporta con la realtà e riesce a superare gli ostacoli che si presentano alla sua crescita equilibrata.
Nel gioco il bambino simbolizza il disagio ed il disorientamento, elaborandoli sotto forma di esperienze metabolizzabili e trasformandoli in materiale utile allo sviluppo psichico.
Il gioco aiuta a costruire un immaginario collettivo condiviso dal gruppo dei pari, entro il quale si sviluppano le amicizie e i rapporti assumono un significato coerente.

Le attività:
Nel progetto pedagogico dei nostri servizi nido prevediamo un'offerta ludica ricca e articolata, non solo gioco manipolatorio, ma anche simbolico; non solo motricità grossolana ma anche stimolazione alla motricità fine. I bambini hanno a disposizione materiali strutturati e non, che stimolano l'esperienza e la creatività. Gli spazi stessi, sia interni che esterni, sono arredati per permettere la varietà dei giochi e la possibilità di modificarli a piacere. L'adulto ha il compito di presentare il gioco per i bambini lasciando ai piccoli la possibilità, attraverso la fantasia, di modificarli e ristrutturarli. Ogni bambino ha la possibilità di scegliere i tempi e la durata del suo esercizio cognitivo, per questo le proposte di esperienza sono offerte in modo regolare e continuo lungo tutto il corso dell'anno.
Le educatrici favoriscono le attività ludiche e alternano momenti individuali e momenti di gruppo, proposte di giochi e momenti di routine, in base all'età dei bambini, alle loro competenze e alla loro capacità d'interagire e di giocare insieme.
Un bambino in grado di giocare tranquillamente e che trova le proposte giuste, con i materiali giusti, è un bambino che costruisce le sue conoscenze e le sue sicurezze.
Sicurezze che si fondano su una buona percezione di se e delle proprie capacità.

L'osservazione
Nel nido l'efficacia delle proposte educative offerte ai bambini è strettamente legata alla capacità di condurre un'osservazione sistematica. Senza un'osservazione sistematica le educatrici si trovano ad operare, con dati approssimativi e valutazioni generiche. Si può descrivere quindi l'osservazione sistematica come la rilevazione di un comportamento degno d'interesse per l'attività educativa e la raccolta su di esso del maggior numero di informazioni possibili.
C'è differenza quindi tra l'osservazione occasionale, che noi compiamo ogni giorno per leggere la realtà intorno a noi e l'osservazione sistematica, che viene intenzionalmente messa in atto all'interno di un preciso progetto educativo. Nei servizi per l'infanzia il metodo di osservazione sistematica più utilizzato è quello dell'osservazione partecipante, nel quale l'osservatore è parte attiva e integrante della situazione osservata.
E' importante precisare che l'osservazione strutturata riguarda sempre momenti, situazioni, attività e mai singoli soggetti.

La documentazione
L'impiego di strumenti d'osservazione e documentazione delle esperienze, permette la socializzazione del lavoro rivolto a tutte le parti coinvolte, colleghi di lavoro, genitori, amministrazione locale, altri ordini di scuola.
Una particolare attenzione viene dedicata alla documentazione visiva, ben più diretta e comprensibile della documentazione scritta. Se lo scambio di testi, documenti e messaggi scritti è fondamentale nella comunicazione tra le parti che compongono il servizio, nella reazione con le famiglie e con gli interlocutori esterni del servizio molto più efficace risulta essere la documentazione fotografica, la video registrazione, la raccolta ben organizzata dei manufatti realizzati dai bambini.

I SERVIZI
Generalità dei servizi per l'infanzia e la famiglia.
La finalità dei servizi offerti dalla Coop. APE MAYA è rappresentata dalla possibilità di fornire un supporto psico-pedagogico ai/alle bambini/e e alle loro famiglie, al fine di superare con serenità le difficoltà della crescita, dell'educazione, della relazione genitori-figli, attivando le risorse interne al nucleo familiare stesso.
I servizi proposti saranno:

Asilo Nido per bambini/e da 3 mesi a 3 anni;
Scuola dell'infanzia parificata per bambini/e da 3 a 6 anni;
Percorsi di sostegno alla genitorialità consapevole;
Seminari di conversazione e approfondimento;

L'Asilo Nido "APE MAYA"
L' Asilo Nido "APE MAYA" è un servizio socio-educativo per bambini e bambine da 3 mesi a 3 anni di età in cui personale specializzato sostiene i piccoli nel loro naturale sviluppo, stimolandone le potenzialità, le capacità e soprattutto la creatività in un ambiente sereno e rassicurante attraverso l'attività naturale del gioco.
La Cooperativa sociale APE MAYA intende strutturare un servizio di asilo nido che concorre con le famiglie a sostenere i processi di crescita e sviluppo psico-cognitivo e socio-culturale dei piccoli, nel pieno rispetto dei valori sanciti dall'ONU con la Convenzione internazionale sui diritti dell'infanzia, sostenendo l'applicazione del diritto all'educazione, al gioco, allo sviluppo della propria identità individuale, culturale e religiosa.
Pertanto tale servizio è finalizzato ad essere un sistema permanente di relazioni, ossia un sistema educativo di comunicazione e di socializzazione, un sistema cioè di interazione in cui sono interessati e chiamati ad essere protagonisti tre soggetti: bambini, educatori, genitori. In sintesi la finalità del servizio è quella di fornire un supporto psico-pedagogico ai bambini e alle loro famiglie, al fine di superare con serenità le difficoltà della crescita, dell'educazione, della relazione genitori-figli, attivando le risorse interne al nucleo familiare stesso.
Il servizio di asilo nido APE MAYA si propone come un servizio di conciliazione dei tempi di vita e di lavoro delle famiglie, quale strumento a supporto di una migliore organizzazione dei nuclei familiari. Inoltre l'asilo nido garantisce il diritto all'inserimento e alla integrazione dei bambini diversamente abili, secondo quanto previsto all'articolo 12 comma 5 della I. n.-104/1992, strutturando qualora necessario appositi percorsi di collaborazione con i servizi competenti della ASL definendo i progetti educativi specifici.

Destinatari.
L'Asilo Nido "APE MAYA" accoglie bambini dai tre mesi fino al compimento dei tre anni di età quando, di norma, il minore è dimesso per accedere alla scuola materna.
Per i bambini viene elaborato un percorso educativo-didattico che tiene conto delle abilità già sviluppate consentendo inoltre il raggiungimento dei livelli di sviluppo psico-cognitivo delle età di riferimento. Per ogni bambino vengono osservati i progressi dello sviluppo, le modalità di risposta e di adattamento elaborati, indicando le eventuali difficoltà emerse.

La Scuola dell'infanzia parificata "APE MAYA" per bambini/e da 3 a 6 anni, con istituzione di n.1 sezioni; questo servizio sarà aperto dalle ore 08.30 alle ore 15.00, dal lunedì al venerdì, il sabato la chiusura è stabilita alle ore 13.00. Il servizio impegna part-time 3 insegnanti abilitate.
Il servizio è progettato nel rispetto dei principi espressi dai Nuovi orientamenti didattici ed educativi vigenti. Gli ambienti sono strutturati nel rispetto delle esigenze di crescita dei bambini e le offerte educative didattiche finalizzate alla strutturazione di adeguati percorsi educativo-formativi.

IL PERSONALE
Nei nostri servizi lavorano:

educatrici di nido, in possesso dei titoli previsti dalla normativa regionale;
insegnanti, in possesso dei requisiti definiti dal Ministero dell'Istruzione;
coordinatrice pedagogica;
addetti mensa;
personale ausiliario.

Tutto il personale impiegato è coinvolto in attività di formazione, secondo quanto previsto dalle normative vigenti in materia di sicurezza sul lavoro, di igiene degli alimenti, di rispetto della privacy.
Per il personale educativo viene, inoltre, definito un piano formativo annuale che prevede la partecipazione ad iniziative di aggiornamento organizzate da Enti formativi riconosciuti oltre a programmare iniziative formative autonome di almeno 10 ore formative.

ORARI DI APERTURA
I Servizi per l’Infanzia della APE MAYA salvo diverse disposizioni derivanti esigenze organizzative e bisogni delle famiglie sono aperti dal 1 settembre al 31 luglio, dal lunedì al venerdì, dalle ore 08.30 alle ore 14.45, il sabato dalle 08.00 alle 13.15.
I servizi sono chiusi esclusivamente nei giorni festivi laici e religiosi nazionali e locali.

Dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 14.45 (6,15 ore) - sabato dalle 08.00 alle 13:15
Nel mese di settembre e luglio la scuola rimarrà chiusa il sabato.

SERVIZI AGGIUNTIVI A PAGAMENTO
I Servizi per la Prima Infanzia della APE MAYA offrono, salvo diverse disposizioni derivanti esigenze organizzative e bisogni delle famiglie:

Apertura dalle ore 08.30 alle ore 14.45
Apertura il sabato mattina
Apertura nel mese di Agosto su richiesta

REGOLE PER L’EROGAZIONE DEL SERVIZIO
ART. I - NORME DI RIFERIMENTO
I servizi per la prima infanzia della APE MAYA, per quanto attiene le Sezioni di Asilo Nido, recepiscono integralmente le indicazioni fornite dalle Norme Nazionali e Regionali (Legge quadro 328/2000; L. R. 19/2006 e direttive di attuazione L.R. n.4/2007), che disciplinano il settore. Operano nel pieno rispetto di quanto stabilito nelle convenzioni e concessioni stipulate con gli enti locali, cercando le migliori integrazioni e sinergie con quanto previsto dai regolamenti dei Servizi per la Prima Infanzia emanati dalle amministrazioni comunali competenti.
Per quanto attiene la Sezione di Scuola dell'Infanzia attiva presso la medesima struttura ci si richiama, assumendoli, ai principi regolativi e didattici contenuti nei Nuovi Orientamenti ed all'intera disciplina prevista per il funzionamento delle Scuole Private Parificate.

ART. 2 - RICETTIVITÀ DELLE STRUTTURE
La ricettività dei servizi per l'infanzia e la famiglia gestiti dalla APE MAYA è rispettivamente di:

15 posti complessivi nella sezione del servizio di scuola materna
5 posti complessivi nel servizio Nido nella sezione lattanti
9 posti complessivi nel servizio Nido nella sezione divezzi
8 posti complessivi nel servizio Nido nella sezione semi-divezzi

ART. 3 - REQUISITI PER L'AMMISSIONE
Nel limite della ricettività fissata per ogni struttura, nonché dei posti disponibili, possono essere accolti nei nostri servizi:

bambini di età compresa tra i 12 mesi (al 30 settembre dell'anno scolastico) e i 36 mesi nelle sezioni di nido d'infanzia e 3- 6 anni per la scuola dell'infanzia.

I bambini che compiono il limite massimo di età durante l'anno scolastico, possono permanere presso il servizio fino a compimento del percorso educativo.

ART. 4 - VISITE PRELIMINARI
Viene offerta a tutte le famiglie interessate la possibilità di prendere visione dei servizi, dei loro spazi esterni ed interni e di approfondire tutti gli aspetti ritenuti utili al fine della scelta finale per cui chiedere l'iscrizione. Le visite preliminari si svolgono nel seguente modo:

La Coordinatrice o la Responsabile del servizio presiede la visita e fornisce ai genitori tutte le informazioni utili sull'assetto organizzativo del servizio;
I genitori vengono accompagnati nei diversi locali del servizio affinché possano prendere visione del modo in cui sono articolati ed arredati gli ambienti;
Ai genitori vengono illustrati gli assetti organizzativi del servizio, i principi ispiratori del progetto pedagogico e delle principali attività svolte.

ART. 5 - MODALITÀ DI ACCESSO AL SERVIZIO
Asilo Nido
Per i bambini già frequentanti, di cui si intende rinnovare l'iscrizione, i genitori devono compilare l'apposito modulo di re-iscrizione entro il termine previsto.
Ad iscrizioni avvenute, le educatrici prendono contatto con i famigliari dei bambini e definiscono il calendario dei colloqui e degli inserimenti.

Scuola dell'infanzia
Per posti della Scuola dell'infanzia la Coordinatrice del servizio accoglie le richieste di conoscenza e/o di iscrizione al servizio e definisce con i famigliari interessati il seguente percorso:

Vengono organizzate visite, di singole famiglie, dalla Coordinatrice Pedagogica, volte a dare tutte le informazioni di carattere organizzativo, pedagogico ed economico.
A conclusione della visita o a richieste successive, viene consegnato il modulo di iscrizione.
La Coordinatrice Gestionale del servizio provvede alla raccolta delle domande ed, in caso di eccedenza rispetto ai posti disponibili, a creare apposite liste di attesa. Per quanto riguarda i bambini già frequentanti, che intendono rinnovare l'iscrizione, devono compilare l'apposito modulo di re-iscrizione entro il termine previsto.
All'avvio dell'anno scolastico la Coordinatrice contatta preventivamente le famiglie per chiedere la conferma dell'iscrizione che avviene mediante firma di apposite modulo a cui fa seguito il versamento per il quale viene rilasciata apposita ricevuta.
All'apertura del servizio viene svolta l'Assemblea con i genitori a cui partecipano le Insegnanti, la Coordinatrice Didattica, la Coordinatrice Gestionale. Viene presentato ai familiari il Gruppo di lavoro e la Coordinatrice didattica descrive il POF (Piano Offerta Formativa e il progetto pedagogico per l'anno in corso. Viene distribuita la documentazione relativa al servizio (opuscolo descrittivo delle modalità di inserimento dei bambini; opuscolo di presentazione del servizio).

ART. 6 - INSERIMENTO
L'inserimento dei bambini nelle sezioni di Nido e scuola d'infanzia viene svolto per gruppi seguendo l'ordine delle graduatorie. L'inserimento dei bambini in posti nido e nella sezione di Scuola dell'infanzia viene svolto per gruppi seguendo l'ordine della graduatoria interna.
Ogni anno entro il 31 agosto viene di norma comunicato a tutte le famiglie il calendario previsto per gli inserimenti.
Nel colloquio preliminare, all'inserimento, tra genitori ed educatrici si decide, il progetto di inserimento vero e proprio, come primo atto di coinvolgimento consapevole e condiviso della famiglia e del servizio verso la meta comune di una evoluzione equilibrata del bambino nel suo percorso al centro.

ART. 7 - RETTA DI FREQUENZA ASILO NIDO
La retta di frequenza per i posti di Nido è:

Per i lattanti dalle ore 08.30 alle ore 14.45 - Pranzo Incluso
Per i semi-divezzi dalle ore 08.30 alle ore 14.45 - Pranzo Incluso
Per i divezzi dalle ore 08.30 alle ore 14.45 - Pranzo Incluso
Sezione Infanzia dalle ore 8:30 alle ore 15:00 - Pranzo Incluso

La sospensione del Servizio non dipendente dalla volontà del Gestore non esonera il pagamento della retta mensile.
EMERGENZA COVID-19: l’Eventuale diminuzione del rapporto bambini/educatore e alla rimodulazione degli spazi dovuta alla necessità di prevedere un distanziamento fisico per contenere la possibilità di contagio da Corona virus, comporterà una revisione della retta mensile proporzionata alla copertura dei costi di gestione.

Orario prolungato

La retta di frequenza per i posti di Nido e per i posti di Scuola dell'infanzia viene determinata, di anno in anno, dalla Cooperativa APE MAYA. La retta di frequenza mensile e le rette per i servizi aggiuntivi verranno, inoltre, comunicate, di anno in anno, alle famiglie degli utenti, ossia entro il 31 Luglio. Le famiglie richiedenti l'iscrizione troveranno informazioni su rette e tariffe praticare, nella brochure di presentazione del Servizio.
Al momento dell'ammissione, i genitori del bambino ovvero il tutore legale, dovranno sottoscrivere il presente regolamento e il contratto di frequenza, su modulo prestampato relative al pagamento della retta di frequenza, nonché specifica liberatoria ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, inerente il "trattamento dei dati". La retta di frequenza deve essere versata alla Cooperativa APE MAYA entro il giorno 5 di ogni mese, con riferimento alla frequenza del mese in corso.
Nel mese di Luglio le iscrizioni, al servizio Nido e Scuola di infanzia possono essere mensili o pari a due settimane.
Per ciascuna iscrizione, indipendentemente dai giorni effettivi di frequenza, è dovuto il pagamento della tariffa intera. Il pagamento delle rette può essere effettuato con le seguenti modalità:

presso la sede della Cooperativa APE MAYA vista ricevuta
o bonifico bancario.

ART. 8 - ASSENZE
Le assenze temporanee, motivate da ragioni di salute o da altro motivo, danno luogo alla conservazione del posto, senza sospensione nel pagamento della retta.
Lo sconto è applicabile solo una volta nell'arco dello stesso anno scolastico.

ART. 9 - DIMISSIONI
I genitori dei bambini possono, in qualsiasi momento, rinunciare ad usufruire del servizio comunicandolo alla Responsabile del Servizio entro il giorno 25 del mese, con decorrenza dal mese successivo.

ART. 10 - SERVIZI AGGIUNTIVI PER LA SCUOLA DELL'INFANZIA
Prolungamento dell'orario oltre la fascia oraria di frequenza prescelta.

Al fine di venire incontro alle esigenze delle famiglie la APE MAYA, permette di usufruire di eventuali ore frequenza extra alla fascia di orario prescelta. Pertanto sarà possibile usufruire di singole ore extra o del Pacchetto Ore Extra comprensivi di 10 ore (da consumarsi entro l'anno scolastico).

Apertura nel mese di Agosto dalle ore 8.30 alle ore 14.45 solo su richiesta

II servizio è rivolto sia ai bambini frequentanti, sia ai bambini provenienti da altri Servizi analoghi. Le famiglie che intendono richiedere l’attivazione del servizio devono compilare l’apposito modulo di iscrizione disponibile presso la Coordinatrice Gestionale, il servizio si attiverà con almeno 15 richieste. Il servizio è comprensivo di mensa.

ART. 11 - GESTIONE PARTECIPATA
La responsabilità educativa che il Servizio ha nei confronti dei bambini accolti, necessita di continui confronti con la famiglia per non creare o accettare né situazioni di delega né pericolose dicotomie tra le due grandi esperienze che quotidianamente il bambino vive.
APE MAYA garantisce il confronto sulle scelte di orientamento del Servizio e la partecipazione alle stesse attraverso diverse forme, individuate in modo autonomo o concordemente con i genitori.
Il Comitato di gestione: è un organo consultivo nel quale i rappresentanti dei genitori, eletti dall’Assemblea Generale dei genitori del servizio, portano le istanze e le richieste delle famiglie al coordinamento organizzativo.
Il Comitato, unico per il Servizio, è composto dai rappresentanti degli operatori, dai rappresentanti delle famiglie, dalla Direzione del Servizio.
I compiti del Comitato di Gestione possono essere così riassunti:

Promuovere, in un ottica di solidarietà, di attenzione e di comprensione verso gli altri, la partecipazione dei genitori, favorendo scambi comunicativi che permettano una reale conoscenza, maggiori rapporti interpersonali e aggregazione;
stabilire un programma di lavoro fondato sulle aspettative ed interessi dei genitori e degli operatori, identificando e coordinando concrete strategie comunicative ed operative, tra cui anche i momenti di aggregazione (feste, gite, incontri di lavoro, ecc…) e quelli di informazione/formazione (assemblee culturali, seminari o corsi di genitori, piccoli gruppi di lavoro, ecc…);
orientare la gestione delle risorse materiali destinate al servizio, delle eventuali risorse reperire attraverso forme di finanziamento interne ed esterne;
esprimere pareri, inoltrare richieste, formulare osservazioni e proposte relativamente a questioni che riguardano il servizio nel suo funzionamento e nella sua struttura;
decidere in merito ai compiti eventualmente affidati e ad interventi o progetti finalizzati a migliorare il livello qualitativo del servizio, che non contrastino con le norme di organizzazione del servizio stesso, sentito il parere del collettivo e previa approvazione del coordinamento pedagogico servizi per l’infanzia e del gestore.
La convocazione del Comitato può essere richiesta dalla Direzione del Servizio, dai genitori, dall’Amministrazione Comunale. Il comitato di gestione elegge al proprio interne il presidente tra i rappresentanti dei genitori. Si propone che i genitori siano presenti con una rappresentanza composta da due genitori per ogni sezione.

Alle Assemblee Generali sono presenti tutti gli operatori, la Coordinatrice, la Responsabile del servizio e i genitori. Sono finalizzate a discutere della programmazione, delle feste, oppure per affrontare tematiche di comune interesse, in un’ottica orientata al supporto alla genitorialità.
Durante le assemblee inoltre coinvolgono i genitori e le educatrici delle singole sezioni, allo scopo di affrontare contenuti legati al piccolo gruppo, problematiche relative all’inserimento, alle relazioni interne ad un gruppo di bambini/e, ai progetti didattici della sezione; per la sezione dei grandi ai progetti passaggio alla Scuola elementare.
I genitori sono invitati a partecipare indicativamente a tre incontri di sezione:

ad ogni inizio anno scolastico per la presentazione della programmazione annuale;
a metà dell’anno scolastico, come momento di verifica e confronto sull’andamento delle attività sui gruppo - sezione, sui tempi, gli spazi e le esperienze significative;
al termine dell’anno scolastico come verifica e valutazione conclusiva, momento di confronto sul futuro. In tale occasione è consegnata la documentazione dell’attività svolta nel corso dell’anno scolastico.

I colloqui individuali, sono previsti prima dell’inizio dell’anno scolastico per compilare la scheda del bambino; durante l’anno scolastico rappresentano uno spazio di incontro privilegiato per la conoscenza del bambino anche in relazione alla verifica con la famiglia dei comportamenti di omogeneità o di disomogeneità tra servizio e casa.

ART. 12 - SORVEGLIANZA SANITARIA
Per le procedure di allontanamento e di riammissione dei bambini in caso di malattia, si fa riferimento alle modalità indicate da ciascun pediatra di famiglia. Dopo 5 giorni continui di assenza per malattia, il bambino può essere riammesso esclusivamente sotto visione del certificato medico. Qualora si evinca uno stato di debolezza o si accerti la presenza di febbre, tempestivamente nel rispetto dello stato di salute di ciascun bambino, le educatrici sono tenute ad avvisare i genitori e dimettere temporaneamente il bambino. Le educatrici non possono somministrare farmaci di nessun tipo.
Data le linee guida per l’Emergenza Covid-19, ai bambini verrà controllata la temperatura, se superiore ai 37,5 non saranno accolti in struttura.

ART. 13 - SERVIZIO PASTI
Ai bambini vengono serviti, giornalmente, un pasto principale e 2 merende (mattino e pomeriggio). Queste ultime portate dai genitori, secondo un menu merende compatibile con le tabelle nutrizionali in uso. Il menù settimanale è esposto, in luogo visibile ai genitori, all’interno del Servizio. Il menu viene elaborato tenendo conto delle esigenze nutrizionali dell’età infantile. Le tabelle nutrizionali sono elaborate dal nutrizionista della ASL territoriale competente.
In caso di allergie, intolleranze alimentari o esigenze dietetiche particolari legate a problemi di salute che devono essere documentate nei modi previsti dalla Azienda Sanitaria, competente, ovvero a scelte etico religiose, è possibile effettuare variazioni dal menù standard.
Per ragioni di igiene è fatto divieto ai bambini e ai genitori di accedere al locale cucina e di manipolare personalmente cibi o stoviglie destinati all’uso comune.
Per la fornitura dei pasti saranno individuato adeguato fornitore, certificate per la conformità del Sistema di Analisi e Controllo HACCP.

ART. 14 - LAVANDERIA E GUARDAROBA
Al momento dell’inserimento le educatrici o le insegnanti comunicano ai genitori la dotazione di indumenti necessari per il cambio dei bambini. I genitori debbono provvedere quotidianamente al ritiro e alla sostituzione degli eventuali indumenti sporchi. Lenzuola sono messi a disposizione dal Servizio che ne assicura altresì l’igiene settimanale o al momento dell’occorrenza.

ART. 15 - COMUNICAZIONI E RECLAMI
Per eventuali comunicazioni, informazioni, richieste di chiarimento o reclami, la Coordinatrice Gestionale e la Coordinatrice Pedagogica sono a disposizione dei genitori. Suggerimenti e/o reclami, inoltrati tramite il modulo apposito o in qualsiasi altra forma, saranno oggetto di presa in carico da parte dello staff del Servizio per essere analizzati e, in caso di riscontro, essere oggetto di adeguati interventi di miglioramento, secondo le modalità previste dalle procedure di erogazione del servizio.
Per i reclami entro dieci giorni vengono richiesti chiarimenti; nei successivi dieci viene data risposta scritta su apposito documento fornito dalla scuola.
I reclami anonimi non verranno presi in considerazione.

REGOLAMENTO

Il Nido è aperto tutti i giorni dell’anno dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 14:45. Aperto anche il sabato dalle 08.00 alle 13:15 esclusi i mesi di settembre e luglio.
Orari flessibili su richiesta, da concordarsi preventivamente con le educatrici.
L’asilo è aperto tutto l’anno, chiuso le festività nazionali.

MODALITÀ DI ISCRIZIONE

Compilazione modulo iscrizione presso il Nido, con relativi allegati;
Versamento quota iscrizione annuale.

CERTIFICATI DI RIAMMISSIONE

In caso di assenza o dopo l’allontanamento del bambino dal nido è necessario presentare autocertificazione debitamente compilata dal genitore o in caso di malattia bisogna presentare il certificato medico.

EMERGENZE SANITARIE

In caso di malessere l’asilo informerà i genitori ai fini della valutazione per eventuale ritiro del bambino.
In caso di malessere o di infortuni che necessitano di intervento medico urgente, il personale autorizzato avverte immediatamente i genitori e i mezzi di soccorso.
Il nostro Nido è coperto da assicurazione, chi lo richiede può prendere visione degli estremi assicurativi. Eventuali infortuni, NON accertati dal personale, vanno denunciati lo stesso giorno prima dell’uscita.

ABBIGLIAMENTO
Si consiglia un abbigliamento comodo per permettere una maggiore libertà di movimento.